Tus datos son importantes, por eso queremos informarte sobre qué datos recogemos, por qué lo hacemos, cuál es su uso, protección y como lo compartimos.
Te damos la bienvenida a la presente Política de Privacidad que establece los términos en que GIFTOKY® usa y protege la información que nos proporcionas al momento de utilizar nuestros servicios disponibles en nuestro sitio web www.giftoky,.com y aplicación móvil a la que se puede acceder por medio de distintos dispositivos. A este Sitio Web y Aplicación le dominaremos la Plataforma. Esta Política de Privacidad también aplica a los comerciantes que se registran para acceder y utilizar nuestros servicios a través de nuestra Plataforma.
GIFTOKY® está comprometido con la seguridad de los datos personales que los Usuarios nos facilitan voluntariamente durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio y lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que te recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarte que estás de acuerdo con dichos cambios que se consideran aceptados al acceder o utilizar la Plataforma después de las modificaciones.
Finalidad del tratamiento de datos
Nuestra Plataforma emplea la información personal que entregan nuestros Usuarios, de forma voluntaria, con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de Usuarios, acceso y posterior uso de la aplicación, los cuales serán incorporados a soportes automatizados.
Información que es recogida
Durante el funcionamiento de nuestra Plataforma recibiremos y recopilaremos la siguiente información que nos autorizas a usar y compartir según se establece en esta Política de Privacidad:
- Información personal: Al registrarse como miembro, solicitamos información personal como por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Si te registras a través de Facebook o cualquier otra red social, autorizas a GIFTOKY® a recopilar, almacenar y usar estos datos acordados con ellos, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Para el mejor uso de nuestro servicio, el Usuario tiene la alternativa de entregar información sobre sus medidas de vestuario y gustos, como también información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación, la cual se mantiene privada por defecto, excepto que el Usuario indique su publicación dentro de nuestra comunidad. Nuestros socios también pueden brindarnos información personal que les hayas proporcionado. Esta Política de Privacidad no rige el uso de información personal por parte de terceros, debido a que no tenemos control, responsabilidad u obligación de esa información.
Los Miembros y Comerciantes pueden acceder, revisar y/o rectificar sus datos personales realizando cambios en su información directamente dentro de la Plataforma, sin embargo debes tener en cuenta que las modificaciones en nuestra base de datos puede originar algunos problemas en el servicio que quedan excluidos de nuestra responsabilidad. Si nos escribes por nuestros canales habilitados, debes entregar tu nombre y correo electrónico para comunicarte con nosotros.
- Información de facturación: Para procesar cualquier transacción con nuestros Usuarios, clientes o comerciantes se puede solicitar información de facturación referente a la tarjeta de débito o crédito, de una cuenta bancaria, PayPal, etc. Dicha información es recopilada y procesada por terceros de acuerdo a sus propios términos de uso y políticas de privacidad, sin tener nosotros ningún acceso a esta información.
- Contenido generado por el Usuario: (UGC, por sus siglas en inglés) es cualquier contenido que los Usuarios de un sistema ponen a disposición del público. Los sistemas más utilizados para publicar UGC son sitios web de redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, etc. Debido a que UGC está disponible para el público, pone mucha atención a la información que publicas en cualquier Plataforma de redes sociales. Cualquier publicación que sea discriminatoria por motivos de raza, género, orientación sexual, origen nacional o discapacidad física o mental es una violación de los derechos de otros y como resultado, podrías enfrentar consecuencias legales. Tu UGC no debe ser difamatoria, sexualmente explícita o utilizada con fines políticos, y el contenido que publiques no debe resultar en incumplimiento de contrato con nosotros o con un tercero. Si decides publicar algo en una Plataforma de redes sociales otorgas permiso a GIFTOKY® para copiar, mostrar, distribuir, realizar, publicar, modificar y/o traducir dichos medios en cualquier forma, siempre que actuemos de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes relevantes sobre privacidad de datos. Generalmente, usaremos UGC para fines publicitarios y de marketing. No intentaremos reclamar la propiedad de ninguno de los UGC que utilizamos, pero debe entenderse que nunca compensaremos a nadie por el uso de sus datos de acceso público. Este derecho a usar tu UGC nunca caduca y también podemos alentar a terceros a usar o archivar dicho contenido.
- Otra información: Podemos recopilar datos estadísticos para mejorar nuestro servicio, como tu actividad y uso de la Plataforma, información de Cookies (ver nuestra Política de Cookies) o análisis de terceros (como Google Analytics) para evaluar el uso de la Plataforma, compilar informes sobre la actividad, recopilar datos demográficos, analizar métricas de rendimiento, recopilar y evaluar otra información relacionada con la Plataforma y el uso del Internet. Estos terceros utilizan cookies y otras tecnologías para ayudar a analizar y proporcionarnos los datos. Al acceder y utilizar la Plataforma, aceptas el procesamiento de tus datos e información por parte de estos proveedores de análisis de la manera y para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos que nos proporcionas, constituirán operaciones de tratamiento que llevamos a cabo con la finalidad de mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial contigo y para la gestión, administración, información, prestación y mejora de nuestro servicio.
Uso de la información recogida
Recopilamos tu información para proveer y mejorar nuestros servicios, crear y administrar tu cuenta, completar las transacciones que solicitas, generar un contrato y para fines legítimos del negocio. Es posible que sean enviados mensajes y correos electrónicos periódicamente relacionados con el funcionamiento de nuestro servicio, actualización y mantención, consultar tu opinión, ofertas especiales, nuevos productos y otra información comercial que consideremos relevante para ti o que puede brindarte algún beneficio. Los correos electrónicos serán enviados a la dirección que proporcionaste y podrás cancelarlos al final de forma gratuita dándote de baja en cualquier momento, a excepción de comunicaciones transaccionales de tu cuenta.
GIFTOKY® está altamente comprometido con cumplir el mantenimiento seguro de su información. Usamos sistemas avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
El tratamiento de los datos del Usuario se legitima debido a que quedan a disposición del Usuario previo a su aceptación. Su consentimiento es libre, específico informado e inequívoco, poniendo a su disposición la presente política de privacidad que deberás aceptar al momento de crear su cuenta. En caso de que el Usuario no facilite a GIFTOKY® sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Plataforma.
Además de la información personal que nos proporcionas, también podemos utilizar información disponible públicamente, así como tu información recopilada por terceros para mejorar tu experiencia de compra, informarte sobre nuevos productos o promociones, o para cualquier otro propósito comercial legítimo.
Destinatarios
Los datos de Usuarios podemos divulgarlos en caso de obligación legal o en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario. De otra parte, GIFTOKY® podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta de GIFTOKY®.
Socios o Terceros
Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de tu interés. Una vez que das clic en estos enlaces y abandones nuestra aplicación o página web, ya no tenemos control sobre el sitio al que eres redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de tus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consultes para confirmar que estás de acuerdo con ellas.
Podemos contratar a otras empresas e individuos que tendrán acceso a su información solo cuando sea necesario para que, en nuestro nombre, realicen ciertas funciones relacionadas con el negocio. Algunos ejemplos pueden incluir proveer asistencia técnica, cumplimiento de pedidos, servicio al cliente y asistencia de marketing. Ninguna información personal recopilada en nuestro nombre será vendida ni utilizada por ningún agente, proveedor o tercero relacionado.
Podemos compartir tu información personal con socios que creemos que pueden tener ofertas especiales para ti en base, por ejemplo, a tu tipo de lista de regalos. Si no quieres que tu información se comparta con ellos puedes avisarnos por Email dando tu nombre de registro.
Nuestro trabajo de mejora continua comprende analizar información personal (que no te identifica personalmente) junto a información agregada que podemos compartir con nuestros afiliados, agentes, socios comerciales, promocionales, y otros terceros. También podemos divulgar estadísticas agregadas de Usuarios para describir la Plataforma a socios comerciales actuales y futuros, y a otros terceros para otros fines legales.
En base al desarrollo del negocio, podríamos vender o comprar negocios o activos. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, venta de disolución de activos o evento similar, la información puede ser parte de los activos transferidos.
Datos recogidos por terceros
Existen compañías publicitarias que recopilan datos sobre tu actividad en la Plataforma con el fin de adaptar, analizar, administrar, informar y optimizar la publicidad que ves en GIFTOKY®. Para ello utilizan Cookies, pixel junto a otras tecnologías para recopilar la “otra información” indicada arriba y que nos autorizas a compartir con ellas.
Datos recogidos por otras Plataformas
Este tipo de recolección NO ESTÁ cubierta por nuestra Política de Privacidad. Se refiere a publicaciones que realizan nuestros Usuarios voluntariamente en otras redes por medio de nuestra Plataforma, la cual se considera información pública que puede ser usada por cualquier persona.
Conservación de datos
Los datos personales proporcionados por el Usuario se conservarán en nuestra base de datos o la de terceros autorizados, mientras continúe haciendo uso de los servicios de la Plataforma y siempre que no solicite su supresión. Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.
Retención de datos
GIFTOKY®, informa al Usuario que el prestador de servicio de alojamiento de datos, debe retener por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.
Derechos sobre datos personales
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Tienes derecho a saber por qué se necesitan tus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales que conocemos.
- Derecho de rectificación: tienes derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear tus datos personales cuando lo desees.
- Si nos das tu consentimiento para procesar tus datos, tienes derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen tus datos personales.
- Derecho de cesión de tus datos: tienes derecho a solicitar todos tus datos personales al responsable del tratamiento y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.
Para ejercer estos derechos o si tienes alguna duda, por favor, contáctanos en el correo electrónico en la parte inferior de esta política de privacidad.
Derecho de Eliminación
Los usuarios de GIFTOKY® tienen el derecho a realizar solicitudes sobre su información personal. En el caso de solicitar que se elimine o borre toda la Información de Identificación Personal (PII, por sus siglas en inglés) asociada con su cuenta, deben enviar una solicitud al correo legal@giftoky com con el asunto “Solicitud de eliminación de información personal”. Debe incluir su nombre, apellido y dirección de correo electrónico que tenemos registrado. Para proteger tu privacidad, debemos verificar primero tu identidad antes de otorgar acceso a tus datos, por lo que recibirás un aviso que te pedirá que verifiques tu correo electrónico. No podemos iniciar un procedimiento de respuesta si no tenemos toda esta información. Una vez presentada correctamente la solicitud, tenemos un plazo de 30 días para responder y cumplir este requerimiento. La PII se borra permanentemente, dejando sólo una cuenta anónima con el único fin de mantener adecuadamente el histórico de transacciones, entendiendo explícitamente que el registro no se eliminará bajo ningún motivo. El derecho de eliminación no se extiende al extremo de limitar las responsabilidades financieras y las obligaciones legales que GIFTOKY® tiene con sus clientes, empleados, socios y las autoridades.
Protección de la información alojada
GIFTOKY®, adopta medidas razonables para proteger la seguridad, integridad y confidencialidad de la información, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. Sin embargo debemos comprender que ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar tu información almacenada en las bases de datos ni que, por ejemplo, no pueda ser interceptada mientras se transmite por internet, entre otros casos, por enviarnos información desde un correo electrónico inseguro, ante lo cual debes tener especial cuidado.
Si bien realizamos copias de seguridad de los contenidos alojados en los servidores, no podemos responsabilizarnos por la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantizamos la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios facilitados o prestados a través de la aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por GIFTOKY®, cuando esta pérdida sea imputable al Usuario.
Niños
GIFTOKY® no recolecta información de niños menores de 13 años por medio de la Plataforma. Invitamos a los padres o tutores legales a controlar el uso de internet de sus hijos para que no entreguen su información personal, cumpliendo así esta Política de Privacidad.
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